以流行病为由拒绝现金？中国人民银行揭阳中心支行迅速处理了此事

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近日，中国人民银行揭阳中心支行接到公众热线“12345”平台投诉，反映我市部分商户以防控COVID-19肺炎疫情为由拒付现金。对此，银行立即派人员到现场核实并了解公众投诉的相关情况。

众所周知，在疫情期间，由于现金使用的安全性，商家拒绝支付现金，然后在疫情后接受现金支付。然而，商家已经承诺暂停对使用现金的用户的支付，以确保在疫情期间未能及时支付的用户的正常服务。

中国人民银行揭阳中心支行的工作人员对该商户进行了宣传教育，并要求其立即整改，以确保今后不会出现拒付现金的情况。商人答应立即改正，并签署了承诺书。随后，中国人民银行揭阳中心支行工作人员通过“12345”平台回复投诉人，投诉人对处理结果表示满意，并对中国人民银行揭阳中心支行服务人民的精神表示感谢。

中国人民银行揭阳中心支行的工作人员说拒绝现金是违法的。在疫情防控期间，为了减少人员接触，可以采用安全合法的非现金支付工具，但要尊重消费者对多种支付方式的选择，做好服务和沟通，避免拒绝支付现金。

来源：揭阳新闻