林铁汉：潜心医海解病痛　躬耕杏林传精粹

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作为医学专业技术人员，其科研项目“脐带血管疾病与胎儿脐带扭转及胎儿窘迫血管活性物质表达关系的临床研究”和“胫后血管皮瓣桥在股动静脉热损伤中的临床应用”获市科技进步奖一等奖，并先后获得市卫生系统先进工作者称号。 广东省医院管理十大模范院长、揭阳工业园首批优秀专家和拔尖人才、2016年广东省医院优秀院长。

作为一家有60多年发展历史的医院，先后荣获“全国医院文化建设先进单位”、“广东省助残先进集体”、“广东省十大品牌人民放心示范医院”、“广东省职工先锋医院”、“广东省妇女文明岗”等荣誉，被群众誉为“人民医院”。

这是林铁汉和他工作了20多年的揭阳工业园区人民医院。

坚持医疗卫生服务的公益性

自2007年12月出任国家主席以来，林铁汉一直坚持把医疗卫生服务的公益性放在首位。近年来，揭阳工业园区人民医院承担了揭阳市卫生系统精神病治疗专门机构和揭阳市残联关爱残疾人复明行动，免费实施了500多名贫困白内障患者复明行动。

揭阳工业园区人民医院还成立了医疗福利协会，为5000多名特困患者提供医疗救助，救助金额达400多万元。2016年8月，揭阳工业园区人民医院在重阳节期间开展了关爱老年人健康的公益活动，为揭阳工业园区60岁以上的男性提供免费前列腺筛查，并为首批100名前列腺切除术患者提供每人3000元的手术补贴。目前，已有60名患者完成了手术。

省医学会曾称赞揭阳工业园区人民医院实施人文关怀的各项举措，这在我省是“罕见的”。省政协副主席、原省卫生厅厅长姚志彬也对揭阳工业园区人民医院表示:“作为经济欠发达地区医院的代表，认真贯彻党的新时期卫生工作方针，坚持社会效益第一。成立医疗福利协会，解决问题，为当地人民的健康做出积极贡献……”

建设人民满意的人民医院

2011年至2016年，揭阳工业园区人民医院连续五年开展“三伏天艾灸”免费治疗活动，主题为“真情奉献，回报社会”，弘扬了人文、博爱、奉献精神。据统计，共发放健康知识宣传资料5万多份，近2.5万人次，可为当地居民减少医疗费用80多万元。

为了建设人民满意的人民医院，林铁汉坚持“专业、有效、适用”的核心理念，注重丰富和强化医院内涵，大力实施医学科技创新，不断提升服务功能。近年来，林铁汉提出了一系列令人耳目一新的服务措施，让人们真正感受到“一切以病人为中心”不再是一个口号，而是一个真正的行动。

2008年，揭阳工业园区人民医院成立了专门的“客户服务中心”作为医患关系的协调服务部门。医院在接受病人投诉时，坚持“给予病人”的原则，同时充分理解病人的感受，耐心沟通和解释，研究病人的问题，进一步提高服务质量。

此外，医院还率先在市区实施了出院病人电话回访制度。首先，住院医师应在患者出院后主动进行电话回访，然后客户服务中心的医务人员进行回访，征求患者及其家属对医生工作态度、医德医风、医疗技术、环境质量和服务质量的意见和建议，以提高服务质量。

注重知识更新和医学传承

在铁血林看来，一个团队的发展和传承是非常重要的。为此，他高度重视人才队伍建设，不断加大对学术带头人的培养，注重培养和引进高层次人才，努力提高医院的医疗水平。他也自己练习，用言行教导，并且毫无保留地把他所学到的宝贵知识和积累传授给年轻的医生。据介绍，林铁汉是全院最困难病人和危重病人的治疗组长，有力地带动了医院骨干的成长。

除临床治疗外，林铁汉还致力于知识更新和医学研究，在国家级和省级期刊上发表了10多篇学术论文，编辑出版了《现代外科医学》，并编制了《中老年人疾病和生活护理指南》系列。2009年，他的研究项目“livin和survivin表达与结肠癌的相关性研究”获得广东省医学研究基金资助，填补了空揭阳区医院省级科研项目的空白。正是本着这种精神，他影响了年轻的医生。

林铁汉(前)和年轻的医生一起研究病人的情况。林

(编者:袁·)

来源：揭阳新闻