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为做好新型冠状病毒肺炎的防控工作,市税务部门按照“尽可能网上办理”的原则,积极拓展“非接触式”纳税服务。据统计,2月3日之后的第一个工作日,全市办理网上涉税业务6622项,网上税率99.3%。

在线税务服务保持不变

“纳税申报表不必到大厅来,电子税务局可以得到它;你不必到大厅来取发票,而且邮寄很方便;涉税咨询不必到大厅来,电话沟通也很顺畅。”春节假期结束前,市税务局通过门户网站和公众号码发布《纳税人建议书》,邀请纳税人点击电子书,携手成为倡导使用“非接触式”电子税收的纳税人。

据了解,市税务部门积极推进“非接触式”税收,大力开展“非接触式”宣传引导,积极引导纳税人选择网上电子渠道,如广东省电子税务局(含广东省税务移动应用)、自然人电子税务局(含网站、应用和扣缴客户)、广东省税务公众号等尽可能多缴税款。

值得一提的是,市税务部门也提供免费邮寄服务。纳税人网上申请发票和代开发票,选择邮政速递服务的,免交邮政速递费。据悉,2月3日,共有409张发票被免费分发给10名纳税人,这使得纳税人“呆在家里,免费领取发票”。

网上报税就像一个屏幕

“我们的工厂是一个小规模纳税人,无法按照规定恢复工作和生产。税收政策是否有相应的支持?如果“流行期”不能按时缴纳社会保险费怎么办?”“我只是想向你解释一下这个问题,根据省税务局发布的‘十税’……”工作第一天,荣成市税务局税务局长陈骁通过电话联系纳税人,了解企业面临的困难,积极宣传广东省支持防疫工作的“十税”。

市税务局应在防疫节后的第一个工作日内完成99%的网上业务

据悉,市税务部门主动加强省税务局税收政策的落实,坚决拿下防控疫情“十项措施”,向服务门户迈进,通过电话等渠道开展对等政策指导,耐心细致地回答企业咨询问题,并制作微博和工作指引,务实高效地为企业解决问题、解困。“今天,税务局的工作人员主动联系我们,向我们发送了电子税务局的操作指南,供我们学习和参考,并在整个过程中对我们进行在线指导,还向我们介绍了‘十大税种’,这是特意为我们准备的。”广东太保医疗科技有限公司财务总监李书俊表示。

市税务局应在防疫节后的第一个工作日内完成99%的网上业务

服务前线是亲密和安全的

“我们的纳税人可以通过公共号码或小程序提前预约,实时查看税务所的人流情况,并选择人流较少的税务所或时间段内的高峰期纳税。我们还积极倡导“宽容接受”和“同城管理”,以最大限度地减少纳税人的等待时间。”市税务局办税服务部负责人介绍。

原来,市税务部门提前预测了每个办税大厅的纳税人流量,为确实需要去办税大厅办理业务的纳税人提供预约服务,为纳税人和纳税人处理分时和分批错峰提供便利,避免人员拥挤的情况,尽一切可能降低疫情蔓延的风险。

同时,市税务部门还努力完善办税服务大厅的各项应急和防控措施,对办税场所和设备进行高频率的消毒和清洗,设立健康检查区和缓冲区,在办税服务大厅入口处设置醒目的佩戴口罩提示,派专人对进入办税服务大厅的人员进行体温测量,引导不同类别的纳税人员流动,使纳税人对人性化服务感到舒适。

来源:揭阳新闻

标题:市税务局应在防疫节后的第一个工作日内完成99%的网上业务

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