市税务局应对疫情防控 节后首个工作日99%业务网上办

本篇文章1204字，读完约3分钟

为防控新型冠状病毒肺炎疫情，市税务部门全力以赴，按照“尽可能网上办”的原则，积极拓展“非接触”纳税服务。据统计，2月3日之后的第一个工作日，全市办理网上涉税业务6622项，网上税率达到99.3%。

网上纳税服务保持不变

“纳税申报单不必到大厅来，电子税务局可以拿到；你不必到大厅来收发票，邮寄也很方便；涉税咨询不必到大厅来，电话沟通也很顺畅。”春节假期结束前，市税务局通过门户网站和微信公众账号发布了《纳税人(纳税人)建议书》，邀请纳税人点击电子书，携手成为倡导使用“非接触式”电子税收的纳税人(纳税人)。

据了解，市税务部门积极推进“非接触”税收，大力开展“非接触”宣传引导，积极引导纳税人选择网上电子渠道，如广东省电子税务局(含广东省税务移动应用)、自然人电子税务局(含网络、应用和扣缴客户)、广东省税务微信公众账户等。，并尽量做到“不必要而不窗口”。

值得一提的是，市税务部门也提供免费邮寄服务。网上申请发票和代开发票并选择邮政快递服务的纳税人免交邮政快递费用。据悉，2月3日，共有409张发票被免费发放给10名纳税人，使纳税人“待在家里免费领取发票”。

网上报税就像一个屏幕

“我们的工厂是一个小规模的纳税人，它一直不能按照规定恢复工作和生产。税收政策有相应的支持吗？“如果‘流行期’不能按时缴纳社会保险费怎么办？”“我只是想向你解释一下这个问题，根据省税务局颁发的‘十税’……”工作第一天，荣成市税务局税务局长陈骁通过电话联系纳税人，了解企业面临的困难，积极推进广东省支持疫情防控的“十税”。

据悉，市税务部门已主动加强省税务局税收政策的执行力度，坚决拿下防控疫情的“十大措施”，向服务网关迈进，通过电话、微信等渠道开展点对点的政策引导，耐心细致地解答企业咨询问题，制作微信推文和工作指南，务实高效地为企业排忧解难。“今天，税务局的工作人员主动通过微信联系我们，把电税局的操作指南发给我们学习和参考，在网上辅导我们，并向我们介绍‘税十’，这是特别有意的。”广东太保医疗科技有限公司财务总监李书俊说。

服务前线是亲密和安全的

“我们的纳税人可以通过微信公众账号或小程序提前预约，实时查看税务所的人流情况，选择人流较少的税务所或错峰时间的税务所。我们还积极推广“包容接受”和“同城管理”，以尽量减少纳税人的等待时间。”市税务局办税服务部负责人介绍。

原来，市税务部门提前预测了每个办税大厅的纳税人流量，为真正需要到办税大厅办理业务的纳税人提供预约服务，方便纳税人和纳税人处理分时和分时错峰，避免人群拥挤的情况，尽一切可能降低疫情蔓延的风险。

同时，市税务部门还努力完善办税大厅的各项应急防控措施，对办税场所和设备进行高频率的消毒和清洗，设立健康检查区和缓冲区，在办税大厅入口处设置醒目的口罩佩戴提示，派专人测量进入办税大厅人员的体温，疏导不同类别的办税人员流动，使纳税人对人性化服务感到舒适和惬意。

来源：揭阳新闻