& # 8203；惠来县惠城保健中心开展文明服务，保障人民健康

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近日，记者在走访惠来县惠城卫生中心时了解到，自“五城共创”启动以来，医院以创建“文明医院”和“安全医院”为载体，开展文明服务，努力让人民群众认同和满意社会，受到当地干部和上级医疗卫生部门的好评。

加强医德建设

提高人们的满意度

2月5日上午8: 00，惠城卫生中心主任方立即带惠城卫生中心副主任卢汉龙、防疫组组长廖等看望住院患者，听取他们的要求和期望。

小林，一个12岁的病人，两天前因为煤气中毒住进了医院。他入院时脸色苍白，四肢湿冷，呼吸道有分泌物和其他症状。接到值班医生的电话后，方立即叫来了医务人员对他进行抢救。经过努力工作，他终于挽救了一个年轻的生命。在病房里，方看到小林静静地躺在病床上输液时露出了开心的笑容，红润的脸庞和明亮的眼睛。他告诉小林的母亲，“孩子现在恢复得很好，他可以在一天内出院。将来，提醒你的孩子洗澡时要多注意安全！”小林的母亲紧紧地握着方的手说:“感谢医院给了我女儿第二次生命。”

"让群众认可和满意社会是医疗卫生机构的工作标准."这是方的观点多次得到医院医务人员的强调。惠城卫生中心高度重视医务人员的医德教育，关注医德建设，积极引导和教育医务人员树立“以人为本、全心全意服务”的理念，努力实现与患者的心心相印、零距离沟通。医院制定了相关管理制度，确保医德医风建设有制度保障和奖惩，使良好风尚逐渐成为医务工作者的自觉行为，文明实践和文明服务成为普遍做法。“医德建设提高了文明建设的有效性，促进了卫生中心的业务发展。去年，我院门诊量同比增长34.2%，业务收入增长30%。群众的满意度和美誉度越来越高。”方告诉记者。

提高人才队伍的素质

加强公共卫生服务

人才不仅是创造健康的基础，也是服务群众、满足群众医疗卫生需求的必要条件方认为，“作为基层卫生中心，必须重视人才队伍建设，才能取得良好的社会效益近年来，惠城卫生中心在人才队伍建设方面实施了多项举措:派出6名医务人员到市级三甲医院进修，覆盖麻醉、产科、电子胃镜、心电图等外科科室；制定“人才兴医”工程实施方案，鼓励医务人员提高学历和职称。去年投资10.8万元，对4名函授本科生和51名函授学院医务人员进行了资助，奖励了3名中级职称的医生和7名初级职称的医生；从医学院校招收毕业生，连续几年选拔和聘用一批本科和专科毕业生，为医院的人才队伍注入了新鲜血液。"目前，我院一线医务人员已基本具备专业技术职称。"卢汉龙兴奋地告诉记者。

惠城卫生中心拥有一支高素质、专业水平强的人才队伍，无论是在基础医疗服务方面，还是在公共卫生服务方面，都取得了良好的效果。据廖介绍，近年来，惠城卫生中心通过进村进社区将公共服务送到了群众的家门口，主要体现在三个方面:建立居民健康档案，多次在社区和社区开展家庭医生签字服务。目前，已有36，000名家庭医生签约。去年，开展了6次健康知识咨询活动，分发了约23万份小册子；全心全意做好儿童预防接种、儿童健康管理和孕产妇健康管理工作，及时掌握辖区内儿童发育和孕产妇健康状况，切实保障婴幼儿健康成长；为老年人建立3600个专门档案，每年为65岁以上的老年人举办免费体检活动，以保护老年人的健康和安全。

“公共卫生服务是医疗卫生机构服务社会、服务群众的重要内容之一。作为一所公立医院，我们不会忘记我们最初的意图，并将继续不懈努力，以满足广大群众日益增长的医疗卫生需求。”方说道。

(编者:林永善)

来源：揭阳新闻